Pessoa Coordenadora de Operações E-commerce
Sobre a área:
Responsável por garantir a excelência operacional nas operações digitais do varejo.
Desafios dessa posição:
Liderar os processos do canal digital, garantindo a eficiência operacional dos pedidos e o cumprimento dos SLAs. A posição atua na integração entre as equipes de loja e as áreas centrais, assegurando uma operação omnichannel fluida, sem rupturas e com excelência na experiência de entrega ao cliente.
Será responsável por acompanhar e otimizar os processos operacionais de ponta a ponta, monitorar o cumprimento dos prazos e níveis de serviço das modalidades digitais, identificar e atuar na prevenção de rupturas e gargalos operacionais, promover o alinhamento entre as equipes de loja e as áreas centrais de suporte, como Logística, Tecnologia, Atendimento ao Cliente e parceiros comerciais, além de liderar e desenvolver o time de especialistas para garantir a eficiência e a excelência das operações.
Você precisa ter:
Experiência em gestão de pessoas e operações de e-commerce;
Experiência no acompanhamento e na gestão de indicadores (KPIs) e performance operacional;
Vivência em gestão de projetos e iniciativas de melhoria contínua;
Conhecimento avançado em Excel e domínio de Google Sheets, PowerPoint e Power BI;
Familiaridade com ferramentas de análise de dados;
Habilidade em planejamento operacional e gestão de prioridades;
Disponibilidade para viagens;
Ensino Superior completo.
Requisitos
Estudos
Sobre RIT - GRUPO CARREFOUR BRASIL
Já imaginou trabalhar no maior empregador privado do país? Vem com a gente! Somos 130 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.
Nossa jornada que já dura 50 anos no Brasil, somos uma empresa diversa, com maior capacidade de inovar e causar impacto positivo na sociedade. Fortalecemos as parcerias com fornecedores, produtores e investidores e assim somos capazes de oferecer uma experiência cada vez melhor para nossos clientes em todo o território nacional.
Estamos investindo fortemente na simplificação e na aceleração digital, pois acreditamos que esse é o caminho para nos transformar e sermos protagonistas da mudança que queremos ver no país.
Trabalhar no Grupo Carrefour Brasil é participar diariamente de tudo isso, em um ambiente que respeita e acolhe as diferenças com muito espaço para crescer e aprender. Somos muitos e queremos ser ainda mais.
E você também pode fazer parte dessa grande jornada. Com você, seremos ainda maiores.
Quer mudar a forma como o mundo se alimenta? #VemSerCarrefour